Loyalty-System

Loyalty-Programme bieten den Kunden einen Mehrwert, der über das Kaufargument eines guten Preises hinausgeht und sie so an das Unternehmen bindet.

Ein Loyalty-System nach Ihren Vorstellungen

Mit saliro bieten Sie Ihren Kunden einen zusätzlichen Vorteil, wenn sie bei Ihnen kaufen.
So gelingt Ihnen ein Kaufargument, das über das eines guten Preises hinausgeht. Sie belohnen die Loyalität Ihrer Kunden zu Ihrem Unternehmen und binden sie so langfristig an Ihr Unternehmen.  

Das Loyalty-CRM-System gibt Ihnen nahezu unendliche Möglichkeiten, Ihren Kunden bei Kauf individuelle Boni zu gewähren. Vor-Ort-Rabatte sind ebenso möglich wie Kundenkontorabatte. Sie können einen prozentualen Rabatt oder einen direkten Geldwert-Rabatt bei Kauf gewähren. Auch das Sammeln von Punkten, die Einrichtung eines Kickbacks oder die klassische Stempelkarte sind möglich. Darüber hinaus können Sie Ihre Kunden anhand von Ihnen gewählter Parameter verschiedene Levelstufen zuordnen, denen sie individuelle Boni gewähren. Wie Sie Ihr Loyalty-System gestalten möchten, überlassen wir ganz Ihnen. Gerne beraten wir Sie zu den zahlreichen Möglichkeiten von saliro. 

Perfekt an Ihr Unternehmen angepasst

Bei der Umsetzung Ihres Loyalty-Programms orientieren wir uns an Ihren Vorstellungen und Vorgaben.
So erhalten Sie ein System, das individuell an Ihr Unternehmen sowie Ihre Wünsche und Ziele angepasst ist und genau die Features enthält, die Sie benötigen. Welches Bonussystem Sie verwenden möchten oder welche Rabatte Sie Ihren Kunden gewähren möchten, liegt in Ihrer Hand.

Whitelabel-Plattform

Als Whitelabel-Plattform gestalten wir Ihr Loyalty-System von saliro entsprechend Ihres Corporate Designs.
Auch den Namen Ihres Loyalty-Programms können Sie individuell bestimmen. Des Weiteren bieten wir Ihnen die Möglichkeit, auch mehrere Unternehmen neben Ihrem eigenen an Ihrem Loyalty-Programm teilnehmen zu lassen. So profitieren Ihre Kunden auch beim Kauf bei anderen teilnehmenden Unternehmen und deren Kunden ebenso bei Ihnen. Sie erzielen so eine größere Reichweite und überzeugen auch die Stammkunden Ihrer Partner von sich und binden sie an Ihr Unternehmen.

Legitimierung per Karte oder mobiler App

Die Authentifizierung Ihrer Loyalty-Kunden erfolgt vor Ort entweder per gewohnter Plastikkarte oder mittels mobiler App auf ihrem Smartphone.
Besitzen Sie einen Onlineshop legitimieren sich die Kunden bequem durch ihren Login, nachdem das Onlinekonto mit dem Kundenkonto, das in saliro hinterlegt ist, verbunden wurde.

Vor-Ort- und Kundenkonto-Rabatte

saliro unterscheidet im Allgemeinen zwischen Vor-Ort- und Kundenkonto-Rabatten.
Vor-Ort-Rabatte sind Rabatte, die direkt beim Kauf gewährt werden. Zum Beispiel 5% Sofort-Rabatt pro Einkauf oder ein Discount von 10€ ab einem Einkaufswert von 99€.
Kundenkonto-Rabatte hingegen werden im jeweiligen Kundenprofil gesammelt und können zu speziell gewählten Zeitpunkten ausgeschüttet oder eingelöst werden. Hierzu gehören Rabatte, die beispielsweise erst ab Erreichen eines bestimmten Umsatzes vergeben werden, das Sammeln von Punkten oder Stempeln sowie Kickback. Darüber hinaus ist auch das Segmentieren Ihrer Kunden in verschiedene Levelstufen möglich.

Rabatte

Mit saliro haben Sie die Möglichkeit, Ihren Kunden Rabatte in Form von Prozenten oder Geldbeträgen/Währung anzubieten.
Die Rabatte können direkt beim Einkauf abgezogen, oder erst bei einem nächsten Besuch oder nach Erreichen eines bestimmten Umsatzes gewährt werden.
Zum Beispiel: 5% Sofort-Rabatt bei jedem Einkauf, 10€ Sofort-Rabatt ab einem Einkaufswert von 99€, 5€ Rabatt ab eines Umsatzes von 49€ oder 10% Rabatt beim nächsten Einkauf.

Punkte sammeln

Beim Punkte-Sammeln sammelt Ihr Kunde beispielsweise mit jedem Einkauf Punkte in seinem Kundenkonto.
Wann Punkte verteilt werden und wie Ihre Kunden sie einlösen können, ist frei wählbar.
Zum Beispiel: 1 Punkt pro 1€ Einkauf wird dem Kundenkonto gutgeschrieben. Die Punkte können anschließend für Rabattgutscheine oder ausgewählte Prämien eingelöst werden.

Stempelkarten

Mit saliro wird die klassische Stempelkarte digitalisiert.
Während bei der gewohnten Variante pro Einkauf ein Stempel auf das Kärtchen gedruckt und sobald genügend Stempel gesammelt wurden, ein Bonus ausgeschüttet wurde, besitzt der Kunde nun seine Stempelkarte in der App des Loyalty-Programms.
Zum Beispiel: Während des Einkaufs des Kunden wird ein persönlicher QR-Code seinem Smartphone gescannt, anschließend wird der Einkauf mit dem Kundenkonto gematcht und ein Stempel darin hinterlegt. 

Kickback

Kickback ist die Rückerstattung eines Teils eines zuvor gezahlten Betrages.
Der Bonus wird zunächst im jeweiligen Kundenkonto gesammelt und anschließend zu bestimmten Zeiten im Jahr ausgeschüttet. Kickback fungiert wie eine Art Provisionsvergütung.
Zum Beispiel: 3% des Einkaufswertes werden dem Kunden in seinem Kundenkonto gutgeschrieben und am Ende des Jahres oder vierteljährlich in Form eines Gutscheins an den Kunden ausgeschüttet.

Levelstufen

Mit saliro lassen sich Ihre Kunden in Levelstufen segmentieren, die ihnen individuelle Boni gewähren.
Die Parameter, wann eine Levelstufe erreicht wird, sind frei wählbar. Auch ist es möglich, dass Kunden eine höhere Levelstufe käuflich erwerben. Die Boni, die Sie den Leveln gewähren, können Rabatte, Punkte, Stempel und/oder Kickback sein. Auch Kombinationen sind möglich.
Zum Beispiel: Bronze-Level ab 250€ Jahresumsatz, Silber-Level ab 500€ Jahresumsatz, Gold-Level ab 1.000€ Jahresumsatz. Bronze-Kunden erhalten 5% Sofort-Rabatt bei jedem Einkauf, Silber-Kunden erhalten einen 10€-Rabatt bei jedem Einkauf ab 99€ und Gold-Kunden wird 10% Sofort-Rabatt sowie 3% Kickback bei jedem Einkauf gewährt. 

Sie haben noch Fragen?

Gerne beraten wir Sie jederzeit zu den Möglichkeiten Ihres Loyalty-Systems. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

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